SERVICE: Ingénierie
SUPÉRIEUR IMMÉDIAT: Directeur de l’ingénierie
DATE D’ENTRÉE EN FONCTION: Dès l’obtention
NATURE DE LA FONCTION:
En tant que Chargé(e) de comptes et projets, tu es le lien principal entre l’entreprise et les clients qui te sont assignés. Tu es responsable de gérer les relations d’affaires, de veiller au respect des ententes contractuelles et d’assurer le bon déroulement des projets et commandes, de la soumission à la livraison.
Tu joues un rôle central dans la coordination entre les clients, la production, le support technique et la qualité. Ton objectif : assurer la satisfaction des clients tout en maintenant la rentabilité des projets.
Tes missions principales
Gestion des comptes clients (produits existants)
- Assurer le suivi de production et de livraison des commandes.
- Maintenir la documentation à jour (échéanciers, coûts, facturation).
- Suivre les inventaires de composantes et produits finis.
- Négocier les prix ou ajustements de prix avec les clients.
- Coordonner la diffusion des informations aux équipes internes.
- Garantir la qualité et la ponctualité des livrables (échantillons, rapports, documentation).
- Contrôler les coûts pour respecter le budget.
- Soutenir les initiatives d’amélioration continue.
- Assurer la réception des commandes et leur mise en production.
Développement de projets
- Participer au développement de nouvelles relations clients (contacts initiaux, planification de rencontres).
- Comprendre les besoins des clients et analyser les devis.
- Proposer des solutions techniques efficaces et économiques.
- Rédiger des offres de service claires, structurées et compétitives.
- Évaluer les exigences techniques (matières premières, procédés, emballage, etc.).
- Assurer la rentabilité des projets dès la phase de conception.
- Participer à la sélection des matières premières.
- Collaborer à la conception des moules (analyse technique, PFMEA).
- Coordonner la fabrication ou modification des moules et suivre les essais internes.
- Assurer la validation des moules et des produits finaux selon les exigences clients.
- Réaliser un post-mortem de projet avec l’équipe une fois le projet terminé.
Ce que nous attendons de toi
- Satisfaction des clients
- Respect des échéanciers et des normes de qualité
- Rentabilité des projets
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- Salaire compétitif, Avantages sociaux, Stationnement gratuit, Événements corporatifs, congés payés, possibilité de télétravail
- Temps plein, permanent du lundi au vendredi
EXIGENCES:
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en plasturgie, matériaux composites, ou certificat/université en génie mécanique ou chimique — spécialisation en plasturgie (atout)
- Bilinguisme français/anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Expérience: 5 ans minimum en gestion de comptes clients
- 1 an en gestion de projets (atout)
- Connaissance des polymères et du moulage par injection (atout)
Compétences et savoir-être:
- Excellente communication avec clients internes et externes
- Forte capacité d’analyse, autonomie, esprit d’initiative et sens des affaires
- Capacité à gérer les priorités dans un contexte dynamique
- Attitude professionnelle et orientée résultats
- Lecture de plans 2D/3D
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Connaissance des outils qualité du secteur automobile (PPAP) – un atout
L’ÉNUMÉRATION DES TÂCHES CITÉES PLUS HAUT N’EST PAS RESTRICTIVE. DANS L’EXÉCUTION DE SES FONCTIONS, L’EMPLOYÉ EFFECTUE TOUTES TÂCHES ASSIGNÉES PAR SON SUPÉRIEUR ET CONFORMES À SES CAPACITÉS.
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